中国卓越管理公司项目：发现卓越企业，成就建筑奇迹

中国最佳管理公司（BMC）项目是中国唯一对民营企业管理体系进行全面评估的国际奖项，于2018年在中国启动，由德勤中国、新加坡银行、香港科技大学商学院、《哈佛商业评论》中文版协办，六年来共发掘出66家管理卓越的公司和各细分领域的“隐形冠军”。

德勤中国税务及商务咨询华东区主管合伙人梁庆与精工钢结构集团董事长方朝阳对话——

创造世界建筑奇迹的“幕后英雄”

作为“创新驱动的钢结构科技平台型公司”，第六届BMC奖获奖企业精工钢结构集团（以下简称“精工”），是行业领军民营企业和领军者，被国际媒体誉为“新世界七大奇迹”的大兴国际机场、卡塔尔世界杯主赛场——路萨尔体育场、首都新地标国家体育场“鸟巢”……这些在国外设计师眼中“不可能的工程”，从蓝图变成现实，都离不开这家来自中国浙江的民营企业。

近日，德勤中国税务及商务咨询华东区主管合伙人梁庆、《哈佛商业评论》中文版对精工钢结构集团董事长方朝阳先生进行专访，深入了解这位世界新七大奇迹“幕后英雄”的战略定位、关键选择与发展策略。

以下是经过编辑的采访摘录。

做出艰难但正确的选择

回顾精工的历程，有几个战略选择令人印象深刻：

一

我们迎难而上，承担行业内高难度项目，激发创新，树立声誉，构筑竞争壁垒。

在众多创业公司用“唾手可得的果实”试水的同时，带领精工创始团队的方朝阳却志存高远——“我们干这个，就一定要成为行业领头羊。”这意味着，我们要“吃很多别人吃过的东西，吃不下苦，干别人干不了的工作。”

2000年，精工中标首个高层复杂钢结构项目：中国首座由清华大学设计的古塔钢结构重建——杭州西湖雷峰塔，从此，精工走出浙江，开启了一次次难度系数升级，实现“最早、最高、最难”蓝图梦想的征程。

北京申奥成功后积极参与国家体育场建设，是精工的一次重大飞跃，“鸟巢”让精工完成了从零到一的蜕变，秉承“颠覆自我”的创业精神，公司在十年间，从一到十，建立了扎实的业绩和口碑：在中国当代十大建筑、新世界七大奇迹中，精工钢构集团的作品占据了六席：国家体育场（鸟巢）、北京国贸三期、广州新电视塔（小蛮腰）、沙特皇帝塔、北京大兴国际机场、港珠澳大桥、香港旅检大楼。

二

战略性的“不该做什么”和“该做什么”。

“我们将精工定义为一家创新型、平台型企业，一方面每个项目背后都有非常复杂的技术创新解决方案支撑，另一方面从商业模式上看，我们也希望打造以建筑钢结构为基础的业务，向产业链上下游拓展延伸，更好地体现我们的综合服务能力。”方朝阳说，“建筑行业包括从设计、制造到现场工程、服务等各个环节，我们所处的业务链条比传统的工程管理相对粗放，这对我们的管理体系是一个很大的挑战。精工钢结构集团处在复杂的产业链中间，利益相关方众多，如何明确自己的定位，在合适的时机做出决策、做出正确的选择至关重要。”

“做强做优”之后才是“做大”，不是说做大不重要，而是要更加注重企业的核心竞争力和质量效益。

三

敢于开拓，全球布局。敢于赚血汗钱，敢于按照行业的高标准挑战自己。

精工绍兴办公室的墙上，挂着这样一句标语：“敢想、敢做、敢为人先”。除了挑战屡创纪录的“高、大、难、特、新”标志性工程，精工还是工程行业一家高瞻远瞩的公司，是国内最早开展全球化业务的公司之一。

早在2009-2010年，公司就开始开拓海外市场，方朝阳说，“通过海外业务的拓展，我们与全球最好的设计、测量、监理公司合作，对工作的精确度要求非常高。可以说，在建筑行业，我们每天都在追求0.1毫米的精度，不断锻炼、提升自己的核心能力。”

立体多维创新：

让不可能成为可能

战略不仅仅是定位与选择，更是企业在实践中的一系列行动与决策，精工钢构通过“技术领先”、“管理变革”、“模式创新”三个维度实现战略行动与规划。

技术领导力

在一系列“高、大、难、特、新”项目的建设与积累中，精工经过多年的研发迭代，形成了十二大核心技术体系，荣获国家建筑行业科技进步一等奖，拥有1438余项技术专利。精工与清华大学、同济大学、浙江大学等高校合作，支持建设相关科研项目，推进产学研合作，为行业培养了大批专业人才。

管理变革

精工很早就推出了全生命周期项目管理体系，并同步构建了相应的数字化系统。精工是最早使用BIM技术并开发自有系统的公司之一。通过三维模型，手机可以实时看到各个项目的进展情况。2023年，精工正式启动流程变革工作，借鉴“铁三角”管理模式——从客户经理、解决方案经理到交付经理，端到端推进精工流程再造。

模式创新

精工正加速各类商业模式创新，探索上下游产业延伸，包括发挥在工业建筑领域的先发优势，目前正快速布局国内外工业建筑业务；同时整合集团多领域的技术实力及协调资源，为客户提供一站式服务，从“专业分包”迈向“EPC总承包”，成功承接了一批具有代表性的总承包项目；携手全国战略加盟商，大力推广钢结构装配式建筑，落地17个项目；同时与光伏龙头企业合作，拓展钢结构光伏建筑一体化业务（BIPV）。

采访最后，梁庆总结道：直面挑战的精神、深刻的市场洞察力、创新驱动的战略导向、细分领域的专业耕耘、不断追求卓越和不断自我突破贯穿并成就了精工钢构至今的发展历程。面对瞬息万变的市场环境挑战，集团以国际化视野和前瞻思维，积极引领、拥抱变化，同时以立体多维创新为引擎，以技术为支撑，以品质为基石，以人才为核心竞争力，积极实施“走出去”战略，推动绿色建筑和可持续发展跨越式发展。

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德勤中国副主席杨英、咨询业务合伙人黄海龙与九如成创始人谭益良对话——

东西方管理理念融合，为“白银时代”提供解决方案

第六届BMC获奖企业九如成集团（以下简称“九如成”）是一家健康养生领军企业，集团凭借前瞻的战略布局和深厚的行业积累，初步探索出了一套以中国传统养生保健理念为基础，以仁孝为本，以价值为核心，以现代化管理、科学运营为模式的中国式养老解决方案。

近日，德勤中国副主席、德勤书院院长杨英、德勤中国管理咨询业务合伙人黄海龙对九如诚创始人、民政部国家养老服务专家委员会委员谭毅良博士进行了专访，探讨九如诚集团在养老服务领域的创新实践与商业模式。

以下是经过编辑的采访摘录。

敏锐的远见：

根植中国文化传统与创业使命

谭益良认为，“老”并非是年龄数字的僵硬划分，而是一种特殊的生命状态，需要更多主动的自我发现和社会的关注。这一观点直接影响了九如城的命名和企业文化。他从《诗经·小雅》中提炼出“九如”，寓意长者如山丘般永恒，如月亮日月般永恒，象征长寿、富足。

“能为天下老人服务，是我们最大的福气”成为了九如诚团队的使命，这一使命不仅体现了九如诚对老年人的尊重与关爱，也成为其组织改革、传承发展的核心原则。

九如成的使命不只是一句口号，而是创始人身体力行、知行合一的见证。2020年2月，年逾花甲的谭义良带领39人的九如成抗疫志愿队奔赴武汉抗疫一线，为距离疫情中心仅600米的武汉市社会福利院带来了及时宝贵的国内外先进应急管理经验，为全国养老院疫情防控提供了重要指导。

循环迭代：

行业首创全生命周期养老高效管理体系

随着养老产业从一项事业发展而来，九如成以三年为周期，经历了研究、建设、运营、超越、引领五个阶段，用十五年的时间以市场化视角研究中国养老问题，探索出一条适合中国市场的养老体系和发展道路。

九如成集团通过多种运营方式，在行业内首创了“健康养老综合体—城市养老院—社区养老—居家养老”四级养老服务体系，并在全国多个城市和地区建立了连锁化养老服务机构、养老院和健康养老综合体。

除了四级养老服务体系的科学设计，九如成集团本身的管理组织架构也经过迭代，形成了层级较少、相对扁平的组织架构，有效提升了执行效率和基层创新力。“九如成集团只有36个人，管理1万名员工、60个城市、300家养老院。我们原来有四个层级，从集团到区域到城市到医院。为了让资源下沉到基层，通过3年的转型，已经调整为三个层级，从集团到城市到跨机构层级，”谭毅良说。

知行合一：

坚持打造全员学习型企业

在激烈的商业环境中，企业若想实现可持续发展和创新，学习型组织理念成为必然选择，除了创始人的亲身示范，九如成也通过一系列机制化的学习实践，成功将学习融入公司，以企业文化推动组织整体提升和员工个人成长。

首先，九如成在公司内部组织员工共同学习、共同创造：将管理理论与工作实践结合成书，形成共同的企业文化。例如，九如成通过学习《易经》，制定了《九如方略》，涵盖了企业发展中可能遇到的各种场景和应对策略。这种统一的思维逻辑，不仅有助于企业内部的沟通协作，在面对外部挑战时，也能快速达成共识、迅速采取行动。”团队讨论总结了“九如方略”，并在实际工作中不断优化完善。

其次，九如成注重高层管理团队的学习，通过“高级研修班”系统地开展传统文化和管理技能培训，采用线上线下相结合的形式，为学员讲授《中庸》、《大学》、稻盛和夫思想、管理经典，每两周进行一次深入交流。这种高频率、高质量的学习交流，不仅提升了管理团队的领导力和决策能力，也为公司的发展注入了新的活力。

未来三年从2024年到2026年，是九如城在养老教育行业发展的新周期。谭益良博士将这次转型看作是公司发展的新引擎，从地产到养老，从养老到教育。九如城提出三个“十年计划”：第一个十年为“九如城十年”，实现全国布局；第二个十年为“九如家庭十年”，推动家庭孝道传承；第三个十年为“做人九年”，倡导“仁爱协作”社会全面成长进步。

通过不断探索和创新，九如成正在逐步实现“三个十年”的战略目标，九如成的成功不仅是企业的成功，也为中国养老服务业提供了宝贵的经验和启示，推动了全社会对养老问题的关注和思考。

采访最后，杨英总结道：九如成集团的优秀，不仅源于以爱为基础的企业使命和战略规划，更源于九如成集团的执行力和公司自上而下的学习型文化，九如成集团坚持个性化服务，秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断创新服务模式，推动整个康养产业健康发展。

黄海龙总结道：九如成集团战略目标清晰，规划长远，集团坚持以客户需求为导向，组织扁平化，倡导学习创新的组织氛围，让员工与公司共同成长、共同成就，融汇中西，以独特的管理见解和务实行动，为中国养老服务业注入了新的活力和希望。

如有业务咨询，请联系：

梁青

德勤中国税务及商业咨询华东区主管合伙人

邮箱：mliang@deloitte.com.cn

杨英

德勤中国副主席、德勤学院院长

邮箱：royang@deloitte.com.cn

黄海龙

德勤中国管理咨询合伙人

电子邮件：hlhuang@deloitte.com.cn